Account en gegevens verwijderen
Je hebt het recht om je account en de gegevens die wij van je bewaren te laten verwijderen. Op deze pagina lees je hoe je dat aanvraagt, welke gegevens worden gewist en welke bewaartermijnen gelden. Dit geldt voor je Stabelo-account en voor de Nomly-app (Android).
1. Hoe vraag je verwijdering aan?
Stuur een e-mail naar privacy@stabelo.nl vanaf het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd, met als onderwerp "Verzoek tot verwijdering". Vermeld in je bericht:
- om welk product het gaat (bijvoorbeeld Nomly of Practicely);
- of je je volledige account wilt verwijderen, of alleen bepaalde gegevens (zie hieronder).
Wij bevestigen de ontvangst en verwerken je verzoek binnen 30 dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen (bijvoorbeeld door te reageren vanaf het geregistreerde e-mailadres).
2. Welke gegevens worden verwijderd?
Bij het verwijderen van je account wissen wij:
- je accountgegevens (e-mailadres en authenticatiegegevens);
- je voedings- en workoutgegevens in Nomly (gelogde maaltijden, beweging, dagdoelen, gewicht);
- je voortgangsgegevens in Practicely (afgeronde oefeningen);
- je eventuele abonnementskoppelingen in onze database.
Je kunt er ook voor kiezen alleen je app-gegevens (bijvoorbeeld je Nomly-voedingslogboek) te laten verwijderen en je account te behouden. Geef dat dan duidelijk aan in je verzoek.
3. Wat wordt niet direct verwijderd (bewaartermijnen)?
Sommige gegevens moeten wij op grond van de wet langer bewaren, of worden door onze verwerkers beheerd:
- Betaal- en factuurgegevens worden verwerkt door Stripe (web) of Google Play (app) en moeten wij conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bewaren. Deze bevatten geen betaalkaartnummers bij Stabelo.
- Back-ups kunnen resterende kopieën bevatten die binnen 30 dagen uit de reguliere back-upcyclus verdwijnen.
Voor het overige worden je persoonsgegevens binnen 30 dagen na je verzoek definitief gewist.
4. Meer informatie
Zie ons volledige privacybeleid voor details over hoe wij met je gegevens omgaan. Vragen? Mail privacy@stabelo.nl.